ホテル開業に際しては、物件探しや建築・改装などのハード面に注意が向きがちですが、同じくらいに、運営方針やオペレーションの策定、OTA（予約サイト）構築などのソフト面も重要です。
ホテル運営会社にて、6年間に合計9軒の小規模ホテル・ゲストハウス・一棟貸し古民家・民泊等の開業やOTA構築に携わった経験を活かし、あなたのホテル開業をサポートいたします。
・間取り
・設備
・備品
・鍵の仕様
・運営体制
・販売方法（宿泊/時間貸）
・予約＞チェックイン＞アウトの基本の流れ
・決済
・ハウスルール
・緊急対応フロー
・清掃マニュアル
・アカウント開設
・初期設定
・写真掲載
・キャッチコピー制作
・自動送信メッセージ
・客室料金アドバイス
・プランアドバイス
・ポリシー策定
・スマートキー設定
・予約管理
・問合せ対応
・清掃管理
・備品・消耗品管理
予約管理やゲスト対応・清掃業務に追われていませんか？
割引プロモーションの実施・設備の改修・サービス向上・スタッフ教育・最新の宿泊業界の情報収集など…
やりたいことは山のようにあるのに、毎日の運営業務をこなすのに手いっぱいで疲弊しきっているホテルオーナーさんをたくさん見てきました。
今ある業務を一度すべて棚卸しして、むだのない運営オペレーションに構築し直してみませんか？
ITやパソコンの知識に自信のないオーナーさん・スタッフさんでも安心して対応できるオペレーションをオーダーメイドで一緒に作っていきます。
実際にしゃにさえこのサポートを受けたクライアント様より感想のお声を頂戴しました。
HPの内容が薄かったのでリニューアルを依頼しました。
つたない説明でもじっと耳を傾け「こういう事ですか?」と言ってくれる人だったので、しゃにさんへの依頼を決めました。
HPをつくるプロは沢山いますが、実際に宿を経営・オペレーションしたことがある人は他にいないのではないでしょうか。
ふつう、HP作成を依頼するときは「こんな感じにしたい」という明確なビジョンがあってそれを明示する必要があります。
でも「今のままじゃダメなことだけはわかってる」状態だった私にとって、それはハードルが激高でした。
しゃにさんは同業だった経験を生かして 「お客さんこういう問い合わせ多くない？FAQページつくってそこに盛り込もう」 「この文字量は読まんから別のここに書こう」 「ここは釘さしておいたほうが…」 と明確な、かゆいところに手が届く提案をしてくださいます。そしてHP作成のプロとして技術的に具現化してくれます。
自分で作ろうとするとHPって発狂しそうになりますよね。さえこさんとのHPづくりは「わかる～！」「わかってくれる～！」「へ～そうなんだ～！」にあふれたとても素敵な時間でした！
HPの内容が充実したおかげで、問い合わせが減りました。
自社サイト予約も増えました！
もともとゲストハウスを1軒運営しており、2店舗目の開業サポートや業務改善をお願いしました。
1軒目の運営は順調でしたが、施設が2軒に増えても円滑に運営することができるかが不安でした。
2店舗に増えることによって、おそらくいろんな点で不具合が出てきたであろうというところを事前に摘み取っていただいた感じで、少ないスタッフでも円滑な運営が実現しています。
こちらからの依頼内容だけでなく、よりよいものとなるよう提案もしていただけます。業務のスピードも大変早く非常に頼りになる方です。
